Какое обращения считаеся безосновательным

Жалоба, заявление, предложение, ходатайство, петиция — цивилизованные способы решения проблем

В обращенииях можно изложить предложения по улучшению жизни в городе или селе, сделать заявление по поводу недостатков в работе администрации, а также высказать жалобу на нарушение ваших прав и попросить содействия в разрешении ситуации. Обратиться в любой орган власти, в государственное или муниципальное учреждение или к должностному лицу могут как любой гражданин РФ, так и лица, не имеющие гражданства РФ. Обращения могут быть индивидуальными или коллективными, устными, письменными, в электронной форме, отправленными почтой. Рассмотрение всех видов обращений проводится бесплатно.

Право на обращение является свободным и добровольным.

Оно не должно нарушать права и свободы других лиц. должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции

Ошибочно полученные письма возвращаются на почту невскрытыми.

При вскрытии конверта проверяется наличие в нем письменных вложений. В случае отсутствия обращения или недостачи упомянутых гражданином либо содержащихся в описи документов составляется акт в соответствии с установленными требованиями делопроизводства. Принятие организационного решения о порядке рассмотрения обращения Зарегистрированные обращения рассматриваются уполномоченным должностным лицом, которое определяет соответствие обращения установленным законодательством требованиям и порядок его рассмотрения по существу.

Сотрудник, уполномоченный на рассмотрение обращения, обязан: обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием гражданина; принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

«Петровка, 38»

Если в ходе проверки по жалобе установлено, что в качестве гражданина указано лицо, не обращавшееся в орган внутренних дел, либо в обращении названы вымышленные адрес и (или) фамилия, имя, отчество, жалоба признаётся анонимной.

Аналогичное обращение, поступившее из другого государственного органа или органа местного самоуправления, являющееся копией или дубликатом первого обращения, срок рассмотрения которого истёк, не рассматривается, а гражданину направляется письменное сообщение о ранее направленном ответе.

Переписка с гражданином по вопросу, на который ему ранее давался ответ, прекращается решением руководителя органа внутренних дел по мотивированному заключению о признании неоднократного обращения безосновательным.

От имени органа внутренних дел гражданину письменно сообщается о прекращении

Рекомендуем прочесть: Отработанные человеко часы как считать

Обращения граждан: виды, формы, понятие, порядок рассмотрения. Особенности рассмотрения отдельных видов обращений граждан

Прокуратура контролирует, как государственные организации рассматривают обращения граждан.

Виды обращений граждан в органы местного самоуправления.

Виды этих документов закреплены в Конституции. Следовательно, неправильное рассмотрение считается нарушением закона. поступающих в государственные органы, разнообразны. Нас с вами интересуют те, авторами которых являются обыкновенные люди. Они идут к власти не только с жалобами и проблемами, часто граждане стремятся донести до начальства свои предложения по оптимизации работы, улучшению качества жизни людей.

Если правильно настроить работу, можно получить кладезь полезной информации. Но для этого необходимо четко разобрать понятие и виды обращений граждан. Люди идут в госучреждения с различными вопросами.

Не все из них подпадают под категорию обращений.

Кроме того, организация имеет право рассматривать только те вопросы, что находятся в его компетенции.

Порядок рассмотрения обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления

Ему направляется подлинник обращения и предоставляется право созыва соисполнителей, координации их работы по подготовке ответа гражданину.

Соисполнителям направляются копии обращения.

18. Соисполнители в течение первой половины срока, отведенного на исполнение поручения, направляют при необходимости свои предложения в пределах своей компетенции в адрес ответственного исполнителя. 19. В случае если вопросы, содержащиеся в обращении гражданина, не относятся к компетенции структурного подразделения ФСТЭК России (территориального органа) поручение (в день получения или на следующий рабочий день) возвращается автору резолюции со служебной запиской, содержащей соответствующее обоснование.

Изменение ответственного исполнителя и соисполнителей оформляется и учитывается должностным лицом службы документационного обеспечения ФСТЭК России (территориального органа).

Понятие необоснованной жалобы

Например, обращающийся заявляет о медленном обслуживании, когда это не связано с халатностью сотрудника.

В тексте присутствует заведомо ложная информация, которая указывается с целью ухудшить репутацию сотрудника. Жалоба, которая была направлена в одну из государственных структур, не является документальным фактом подтверждения совершения противоправных действий. Данные, которые содержатся в обращении, должны быть тщательно изучены.

За пример можно взять поданную пациентом жалобу на имя главного врача о том, что оказанные услуги были некачественными. Обращение должно содержать суть проблемы, информацию о специалисте (ФИО и должность).

Рекомендуем прочесть: Образец жалобы в тсж по обустройству территории

Как пишется ответ на необоснованные претензии

Какая ответственность может быть за необоснованную претензию?

Как только врач, нарушивший права пациента, получит претензию и ознакомится с ней, он должен написать объяснительную. У руководства больницы есть 15 суток на то, чтобы рассмотреть жалобу, осуществить проверку и отправить заявителю ответ.

Законодательством Российской Федерации не предусмотрена ответственность за необоснованную претензию.

Однако есть одно исключение. В том случае, если человек, от которого поступила претензия, не является клиентом этой фирмы либо магазина и более того, в его жалобе имеется шантаж, то руководство фирмы получателя имеет все основания обратиться в такие инстанции, как:

Если говорить о полиции, то они вправе возбудить уголовное дело по 2 статьям:
мошенничество;
шантаж.
суд.
правоохранительные органы;

Если же руководство обратилось непосредственно в суд, то они вправе потребовать компенсации морального ущерба, поскольку данная претензия могла оказать определенное влияние на их репутацию и тем самым оттолкнуть потенциальных клиентов.

Обращение должно быть обосновано

В действующем Законе предусмотрено взыскание расходов, связанных с рассмотрением обращений.

Однако с учетом корректировки, во-первых, уточняется понятие

«систематически направляемые необоснованные обращения»

. Это когда человек три и более раз в течение одного года обращается в одну и ту же организацию по какому-то вопросу либо его обращение содержит заведомо ложные сведения.

Во-вторых, конкретизируется содержание расходов, которые могут быть взысканы с заявителя в случае направления систематически необоснованных обращений.

К ним отнесены суммы, подлежащие выплате экспертам и другим специалистам, привлекаемым к рассмотрению обращений, почтовые расходы и расходы, связанные с выездом на место, за исключением оплаты рабочего времени — компенсировать его в денежном эквиваленте госорганы права не имеют.

Какие жалобы признаются необоснованными?

Когда разборка с воспитателем, соседом считается доносом?

В случае, когда проверка покажет необоснованность заявления участников процесса, судья также может выступить с ответным заявлением о клевете по ст.306 или ч.1 ст.128.1 УК страны. Использование указанных нормативных актов уместно при любом предположении о необоснованных доносах.