Образец претензионного письма word


Образцы претензий — типовые формы и бланки

Если договором не установлен порядок передачи претензии контрагенту, то заявитель вправе выбрать один из возможных вариантов отправки:

  1. факсимильным сообщением;
  2. электронным письмом;
  3. заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
  4. нарочно по месту нахождения адресата;

Если заявитель доставляет претензию лично адресату, то при этом один экземпляр претензии остается у заявителя с отметкой контрагента о получении, должен содержать дату, номер входящей корреспонденции. При отправлении претензии электронным письмом либо факсимильным сообщением, следует распечатать отправленную претензию.Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении является наиболее грамотным и правильным решением, так как по смыслу ст. 54 ГК РФ ответственность за получение ложится на адресата.

Как написать претензию – образец

На листе А4 в верхнем углу справа напишите к кому вы обращаетесь с претензией.

Как правило, это не один конкретный человек, а организация (организация, от лица которой оказана некачественная услуга, поставщик, изготовитель). Обязательно укажите название виновной организации, ФИО ее руководителя, занимаемая им должность.

Ниже напишите от кого претензия: свои личные (фамилия, инициалы) и контактные данные для связи. 3 Отступите и в центре строки напишите слово «Претензия».

В следующем абзаце коротко, четко изложите суть проблемы – в чем именно были нарушены ваши права. Кем, когда, при каких обстоятельствах произошло это нарушение, какие возникли проблемы вследствие этого. Укажите, чем подтверждаются ваши требования, какими документами. Сделайте оценку понесенного ущерба, приложите калькуляцию (расчет).

Как правильно оформить претензию?

Состав письма произволен, но постарайтесь сохранить официально-деловой стиль при написании претензии.

При отсутствии строгой формы составления претензии, все же важно указать некоторый данные.

Укажите данные контрагента, название организации и ФИО ее генерального директора, контактные данные и юридический адрес компании.

Укажите ваши данные: ФИО, адрес и контактные номера.

Посередине листа укажите название «Претензия» и далее опишите ситуацию.

Опишите ситуацию как можно более подробно и четко. Укажите дату произошедшего, ваши действия. Сошлитесь на пункты договора, при условии, что вы таковой заключали с оппонентом. Выставите ваши требования. Требования должны быть в понятной и четкой форме. Не дайте возможность неверной или двусмысленной трактовки вашему оппоненту.
Сошлитесь на положения Законов «О защите прав потребителей» или Гражданского Кодекса Российской Федерации, которые регулируют решение сложившейся ситуации и защищают ваши права и интересы.

Рекомендуем прочесть:  Вернуть телефон в днс

Напишите о возможных последствиях невыполнения ваших требований.

Как правильно составить письмо претензию

При этом нарекания могут касаться невыполнения отдельных условий договора или вообще неисполнения своих обязанностей. Донести до партнера свою позицию – как предполагается скорректировать ситуацию, какие решения вы ожидаете от своего контрагента.

Таким образом, в большинстве случаев при составлении текста нужно уделить внимание не только «негативной» части со своими требованиями и обоснованием недовольства, но и «позитивной», в которой делается конкретное предложение по разрешению проблемы.

Плюсы досудебного урегулирования ситуации очевидны: можно сберечь время и деньги; можно сохранить добрые отношения с надежным партнером, у которого наметились временные затруднения; можно поднять и свою деловую репутацию как неконфликтного партнера, который имеет намерение и возможность разрешить все противоречия мирным путем.

Как правильно написать претензию, образец претензионного письма

После вышеописанных пунктов, образец претензии в магазин или в другую категорию предприятия содержит подпись и дату заполнения.Документ можно писать от руки или напечатать на компьютере — отдельных условий или строгих правил относительно написания письма не выделено в законодательстве.Допустим, если продавец не захотел осуществлять возврат товара, следует составить и как в .Претензионный порядок описывает досудебное урегулирование спора в арбитражном процессе, куда включены все законодательные нормы и правила ведения переговоров и решения возникших вопросов.

Существует широкий перечень условий, при которых возникшие споры должны решать и регулироваться исключительно в судебном порядке (пример претензии для всех пунктов будет одинаков).Претензия в магазин или другое учреждение может составляться

Как легко написать письмо-претензию. Пошаговая инструкция

Претензионное письмо может быть и документом, если дело доходит до судебного разбирательства.

Именно по этой причине очень важно правильно и тактично составить этот вид письма.

Статистика свидетельствует, что написание претензии вызывает затруднения у 90 % приступивших к написанию такого письма. Это связано с тем, что очень сложно при написании придерживаться золотой середины, не скатываясь в омут личных эмоций или голых угроз. В данной статье мы предлагаем Вам общий алгоритм легкого написания претензии по любому поводу.

Что стало предметом или поводом для предъявления претензии. Соберите доказательную базу – документы, касающиеся предмета претензии (договоры, чеки, свидетельства, квитанции и т.д.)

Претензионное письмо образец, бланк

Претензия может быть составлена в необходимом количестве экземпляров.

Какого результата Вы ждете от рассмотрения претензии, то есть чего Вы будете требовать от адресата.
В данном случае все такие документы обязаны соответствовать друг другу и быть идентичны. Все экземпляры подлежат визированию их создателем и направлению конечному адресату. При необходимости, письмо-претензия может быть доставлена лично адресату или его представителю под расписку. В данной ситуации на другом экземпляре документа ответственное от адресата лицо письменно фиксирует факт ее принятия, в т.ч.
с обязательным указанием своих должностных данных, календарной даты и времени получения.

Такому документу также может быть присвоен входящий регистрационный номер.

Если контрагент возражает против получения претензии-письма, или отказывается письменно подтвердить факт ее вручения, то целесообразно отправить ему данное обращение через почтовое отделение, оформив его ценным письмом с подтверждением о вручении.

Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО). От кого претензия. Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.

В отдельной строке — нужно написать ПРЕТЕНЗИЯ или ЗАЯВЛЕНИЕ В тексте претензии изложить существо дела: начните с начала: Например, 26 марта 2020 года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или — я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов: Например, согласно ст.29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги. Четко сформулируйте свои требования. Например, прошу расторгнуть

Письмо-претензия (рекламация).

Советы по написанию

Претензия от предпринимателя предпринимателю составляется на фирменном бланке организации.