Озон как отправить вопрос


Озон как отправить вопрос

Написать жалобу на магазин ОЗОН

Вы можете направить жалобу в:

  1. Суд.
  2. Федеральную службу, осуществляющую надзор в области защиты прав потребителей;
  3. Прокуратуру;
  4. ОЗПП − Общество защиты прав потребителей;

OZON.ru стремится повысить лояльность покупателей, сделать процессы сотрудничества с ней максимально комфортными, поэтому руководство компании должно в короткие сроки отреагировать на вашу жалобу. Для того чтобы отправить жалобу руководству стоит:

  1. в том числе вы можете посетить офисы компании, расположенные по адресам: 125252, г. Москва, переулок Чапаевский, д.
  2. отправить жалобу по почте или на электронный ящик: по номерам телефонов: +7 (495) 730-67-67 – для столицы, +7 (812) 494-06-06 – для Санкт-Петербурга, 8 (800) 234-60-06 – для остальных регионов;

Совковый Ozon, или как не надо делать интернет-магазины

Парень за стойкой взглянул на бумажку с номером и дал от ворот поворот: «завтра, а может быть и послезавтра».

Я вообще человек вежливый, но тут от неожиданности произнёс вслух «какого… уя» громко и чётко на весь магазин. Парень посочувствовал мне и объяснил, что кроме первого письма (что книжки отправлены в пункт выдачи) должно придти ещё второе — о том что книжки доехали до магазина, а то ещё и третье — подтверждающее что их таки действительно можно забирать.
[UPD: на самом деле выяснилось, что парень немного ошибся, по логике Озона больше писем не будет, но пока читаем далее] Вернувшись домой, я ещё раз внимательно прочитал письмо.

Процитирую его часть: Ваш заказ № xxxxxxxx-xxxx-x отправлен в пункт выдачи заказов. Информация о пункте выдачи заказов: Пункт выдачи заказов «Яркий Мир», м. Василеостровкая Адрес: г.

Кому заказы с Озона приходили с опозданием?

  1. Благодарочка 1

4 20 января 2015 в 09:44 Если что, я писала про Керчь) Мадам БрЮшкина (автор) 5 Мадам БрЮшкина (автор) 20 января 2015 в 09:46 Ответ для Gezellig Цитата: Если что, я писала про Керчь) Ох, Вы меня напугали.

Я думала, переехало симферопольское отделение.

А Быстрая почта у нас где-то за пределами географии.

Майская киска 6 Майская киска 20 января 2015 в 09:50 Ответ для Мадам БрЮшкина Цитата: А расчетная дата прибытия? Мы тоже заказали до Нового года. а где ее смотреть.? Мадам БрЮшкина (автор) 7 Мадам БрЮшкина (автор) 20 января 2015 в 09:51 Ответ для Майская киска Цитата: а где ее смотреть.? При оформлении заказа указывается.
Где глянуть сейчас, не знаю, честно говоря.

Майская киска 8

Бесплатная доставка с Ozon.ru

Стать участником

Статьи по теме:

Как продавать свои товары на озоне OZON заработать деньги

Здесь вы можете узнать какие виды товаров вы сможете продавать на озоне. Основные виды товаров: — Декор для дома. — Цветы и растения. — Посуда, украшения.

— Принадлежности для сада. — Одежда.

— Продукты питания, еда. — Электроника, техника. — Спорт. — Строительные материалы и оборудование. Далее, внизу страницы будет указан адрес электронной почты, на который вам нужно выслать своё предложение. В письме вы должны указать следующую информацию: — Информация о компании и контакты. — Ссылка на сайт Вашего интернет-магазина (при наличии).
— Предлагаемый к размещению ассортимент в формате файла.

Обратите внимание! Предложения без указанных выше деталей к рассмотрению приняты не будут! Далее, вверху в меню, нажмите на вкладку Документация.

Здесь вы можете изучить следующую информацию: —

Горячая линия Озон

Также доступна функция бронирования гостиниц и оформление страховки в режиме онлайн. Компания Ozon Travel предлагает всем своим клиентам участие в бонусной программе «Трэвелмания».

По данной программе бонусы начисляются пользователям за каждый заказ. Накопленными бонусами можно оплатить даже полную стоимость одной из последующих слуг сервиса.

Контакт-центр сервиса Ozon Travel работает круглосуточно и доступен из любой точки мира.

Не смотря на то, что горячая линия работает круглосуточно с 22:00 до 9:00 по МСК время ожидания соединения с оператором может быть больше обычного.

Также можно заполнить форму обратной связи на сайте, если вопрос касается оформления заказа.
Операторы оказывают русскоязычную поддержку, даже если клиент звонит из Аргентины. Телефон для звонков из Москвы: +7 (495) 788-28-88. Телефон для связи из регионов (бесплатный для звонков по России): 8-800-775-7070.

Отслеживание посылок и заказов Озон

Также скорость доставки по всей России обеспечивается наличием товара на складских комплексах в географически значимых региональных центрах — Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Казани, Екатеринбурге и Краснодаре.

Рекомендуем прочесть:  Венчурный договор скачать

Озон Доставка — так называется свой сервис курьерской службы. Или по другому ОКурьер, по названию сайта . К ней относятся около 4500 пунктов выдачи заказов и почтоматов. Очень удобно заказывать доставку в пункты самовывоза, особенно если не хочется привязывать себя ко времени. Здесь покупки хранятся от 3-х до 14-и дней, и расположены они в шаговой доступности к остановкам общественного транспорта.
Приходят заказы этой службой довольно быстро, вот так выглядит отслеживание Озон Доставки: Как видно из скриншота, заказ доставлен уже на третий день.

Отследить Озон Доставку можно . Дату доставки сообщают в sms-сообщении.

Поиск

Т.е., например, товар ценой в 10 000 рублей можно было запросто купить за 6500 рублей. Единственным ограничением купона был лимит его скидки — не более 50% от стоимости самого товара.

Данные купоны, в общем количестве 7 штук были многоразовыми, т.е. без ограничений по количеству их использования и без привязки к индивидуальному аккаунту в интернет-магазине.

По доброй русской традиции, данные купоны и их коды попали в сеть (что, кстати, является вполне обыденной и распространенной практикой в США и Европе) и стали доступны к использованию любым желающим совершить покупку в интернет-магазине Озон.

Чем и воспользовалось по скромным подсчетам порядка тысячи (а, возможно, и более) человек. Искренней радости людей и благодарностей в адрес Ozon.ru не было предела. Народ реально делился впечатлениями и полученным удовольствием от сделанных покупок, дополняя эмоции сделанными скриншотами из корзины.

Инструкция по покупкам в магазине Ozon.ru

к.

корзина работает и для незарегистрированных пользователей.

Во время виртуального шоппинга понравившиеся товары можно оставлять для сравнения, а можно сразу перемещать в корзину.

Как купить на Озоне:

  1. Чтобы сразу отправить товар в корзину, надо нажать соответствующую синюю кнопку «В корзину», а для дальнейшего сравнения – на маленькую серую кнопку с весами.
  2. С помощью поиска вверху страницы или меню с разделами слева надо выбрать интересующие товары;
  3. После клика мышкой по маленькому изображению потенциальной покупки появится окно с более подробной информацией, характеристиками, фотографиями и отзывами;

Отправить товар в корзину можно и не открывая страницы с подробной информацией – под миниатюрой изображения уже есть кнопка «В корзину».