Кто должен оплатить экспертизу очков в риамедоптике


Кто должен оплатить экспертизу очков в риамедоптике

Бракованные очки. Как самому провести экспертизу независимо от Оптики?

140 юристов сейчас на сайте Добрый день, у меня проблема такого характера: Я купил в магазине «Оптика» очки, мне дали гарантию 3 года, но в процессе эксплуатации (6 месяцев) я обнаружил на покрытие стекол микротрещины.Я обратился в магазин с претензией. Магазин якобы провел экспертизу и дал мне ответ, что очки целые, дефектов не обнаружено. Что мне теперь делать, куда обращаться? Очки очень дорогие, зрение у меня чуть ухудшилось.

Может можно самому как-то экспертизу провести? 07 Августа 2014, 17:23, вопрос №523721 Александр, г.

Охотск

    ,

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта.

Сегодня 20.09.2021 мы ответили на 632 вопроса.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. КрасноярскОбщаться в чате Потребитель имеет законное право как присутствовать при проведении экспертизы товара, которую обязан сделать продавец (привлекая для этого независимую экспертную организацию), так и оспорить результаты полученной экспертизы (письменное заключение экспертов) в суде. Если вы считаете, что результаты первой экспертизы недостоверные, то можете заказать повторную экспертизу в другой независимой экспертной организации. 07 Августа 2014, 18:39 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 16 Августа 2021, 16:20, вопрос №1347336
  • 22 Августа 2014, 08:49, вопрос №537010
  • 15 Июля 2021, 15:56, вопрос №1315862
  • 29 Января 2021, 17:29, вопрос №1120733
  • 02 Июля 2021, 20:44, вопрос №1684701

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 8 800 333-28-41 The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No.

HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus)

ВОПРОС: Меньше года назад клиент приобрел в нашем салоне оправу и после обследования ему были изготовлены очки нашим партнером. Очки сломались по причине заводского брака.

При предъявлении претензии клиентом какая организация должна оплатить ее: поставщик оправы, салон-оптика или изготовитель очков?

Вопрос: Меньше года назад клиент приобрел в нашем салоне оправу и после обследования ему были изготовлены очки нашим партнером.

Очки сломались по причине заводского брака. При предъявлении претензии клиентом какая организация должна оплатить ее: поставщик оправы, салон-оптика или изготовитель очков?Ответ: В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.92 г. N 2300-1 (в ред. от 21.12.2004 г.) потребитель вправе предъявить требования, связанные с продажей ему товара ненадлежащего качества, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с пунктом 1 указанной статьи Закона потребитель вместо предъявления этих требований также вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата продавцом уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Насколько можно судить, в рассматриваемой ситуации клиент приобрел оправу в салоне оптика и заказал очки у партнера салона — изготовителя очков. В этом случае изготовитель очков вряд ли может быть признан ответственным за ненадлежащее качество оправы, поскольку он, по сути, изготовил очки из материала (оправы) клиента, который клиент приобрел у другого продавца (в салоне оптика). Таким образом, клиент имеет право обратиться с претензией как к продавцу оправы в салон оптика с требованием возврата уплаченных им за оправу денег и возмещения убытков, например, затрат, понесенных клиентом при изготовлении очков, так и к заводу изготовителю оправы с теми же требованиями.

В случае, если клиент обратится с указанными требованиями к продавцу, последний, удовлетворив эти требования, может в регрессном порядке потребовать возмещения всех понесенных им убытков, связанных с удовлетворением претензии покупателя, у изготовителя оправы.Директор юридической компании «Юнико-94» М.И.МИЛУШИН 27.10.2005

Если новые очки не подошли

Изготовленные очки можно проверить на предмет соответствия рецепту в каком-либо независимом оптическом салоне и попросить выдать письменное заключение. Оптический салон может отказать в предоставлении такого документа, в этом случае просто зафиксируйте для себя полученные данные.

Очевидно, что результаты могут быть следующими. Совпадение рекомендаций первого и второго оптометристов, и совпадение всех параметров изготовленных очков выписанному рецепту. В этом случае, если не предполагать ошибку сразу двух оптометристов, оснований для предъявления к кому-либо юридических претензий не возникает.

Если рекомендации второго оптометриста отличаются от рекомендаций первого, к первому специалисту можно предъявить претензии, вытекающие из ненадлежащего оказания медицинских услуг. Имущественные

Очки — товар не подлежащий возврату?

Не забывайте, что, на очки всегда распространяется гарантия около месяца. И все поломки в этот период исправляются за средства изготовителя.

Как действовать в случае покупки очков через Интернет?

Основные действия, аналогичны с теми же, о каких написано выше. Обмен качественного товара, возможен в течение тех же 7 дней, но расходы на пересылку и доставку остаются за покупателем. Возврат средств, производится в течение нескольких дней (обычно не более недели).

В случае если ваши очки с браком, вы имеете право возврата в срок до 14 дней. В ситуации с некачественным товаром, ответственность на расходы за доставку несет только продавец.

Обязать сделать это покупателя, продавец не вправе. Возвращаются деньги в те же сроки, что и в случае обмена товара нормального качества.

Сохраняйте переписку с продавцом.

В оптике сломали мою б/у оправу.

Должны ли вернуть деньги?

23 марта 2007 Снова разбираем ситуацию в оптике.Снова разбираем ситуацию в оптике.

Вопрос читателя: Сдала в оптику свою оправу (б/у, пластик) для смены разбитой линзы.

В оптике мою оправу сломали (при разогреве оправа лопнула). Предложили вернуть только те деньги, которые я заплатила за новые линзы и работу, а за мою испорченную оправу деньги возвращать отказались, ссылаясь на то, оправа заказчика в работу принимается без гарантии и без претензий к изготовлению, так как оправа б/у.

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть стоимость моей оправы в такой ситуации? Ответ: Если я правильно понял, Вы обратились в один из салонов оптики, чтобы заказать корригирующие очки.

При этом Вы предоставили свою абсолютно исправную, качественную оправу, которую у Вас приняли, ни о чем заранее не предупредив. В процессе выполнения работы Ваша оправа лопнула при нагреве. Из 35 статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что если работа выполняется с вещью потребителя, то исполнитель отвечает за сохранность этой вещи и её правильное использование.

В случае повреждения вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества – возместить потребителю двукратную цену поврежденной вещи. Цена материала заказчика определяется соглашением сторон и указывается в квитанции или ином документе, выдаваемом заказчику.
Однако здесь важную роль играет, как было упомянуто выше, такой факт – предупрежден ли потребитель исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой полную или частичную утрату (повреждение) вещи.

Если да, то исполнитель освобождается от ответственности. Салон может ссылаться на то, что указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Но наличие таких обстоятельств должно быть доказано самим исполнителем путем проведения экспертизы.

Полагаю, что в данном случае Вы можете обоснованно заявить салону претензию с требованием о полном возмещении ущерба, понесенного Вами в результате их работы при условии, что у Вас сохранилась квитанция, выданная салоном и чек, подтверждающий покупку оправы. Если салон откажется удовлетворить Вашу претензию, можете смело обращаться в суд, тем более что иски граждан о защите прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины.

С.Косов, сотрудник юридической компании «Июльское Утро» Читайте также Раздел: Просмотров: 11049

  • © OCHKI.NET, 2001-2018

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Короче, рожать нужно. единожды предавший-предаст и второй раз. рожать конечно, наши дети единственная радость в нашей жизне.

Ситуация у тебя неприятная. Надо было. Читать полностью Марина Молчанова: Вы нормально относитсь к людям с нарушениями слуха или зрения?

Вы нормально относитсь к людям с нарушениями слуха или зрения? Алалия и афазия, очень распространены, потому что родители не сразу могут выявить её у детей на раннем возрасте, так же может быть следствием, что мамочка болела краснухой во время беременности. Отношусь так же как и ко всем остальным людям.

Претензии к оптическим салонам

Очки надела несколько раз зимой в морозы (постоянно ношу линзы).

Отношусь с уважением!Сужу по тому что знаю.И в работе молодцы и в спорте!!! У меня друг со школы плохо слышит, я его уважаю и мы друзья уже больше 30 лет. Есть слышащие и видящие хуже некуда-гитлер например Это можно понять только побывав в.
Через 2 месяца после покупки заметила, что выпали стразы (3 штуки из 12), потерялся носоупор, металлический штырек расцарапал переносицу.

Написала оптику претензию с требованием о расторжении договора и возврате денег, предложила провести экспертизу очков, очки с заявлением оставила в оптике, категорически отказавшись от ремонта. На экспертизу они со мной не пошли, но в самовольном порядке «отремонтировали» очки, заявив, что установленный ими гарантийный срок (30 дней) истек.
Через 2 недели после их «ремонта» вывалился один страз, из тех, что они вклеили. Хотя очки я не носила. Потребитель совершенно не обязан настаивать на проведении экспертизы, равно как и салон не обязан принимать результаты экспертизы, проведенной иной организацией по инициативе потребителя.

Экспертиза очковых линз

вот в чем тут может быть проблема? Может в городе существуют центры куда можно сдать очковые линзы на экспертизу и узнать наконец в чем подвох?

Subscribe

  1. Post a new comment Error

Решение от 11 апреля 2021 г. по делу № 2-120/2016

Истец 05.02.2016г.

обратился в ООО «Оптика НН» с досудебной претензией, с требованием о возврате уплаченной за некачественно подобранные очковые линзы суммы в размере 18900 рублей. Претензия не была удовлетворена.

Просит: взыскать с ответчика в свою пользу убытки за оплаченные неправильно подобранные очковые линзы в размере 18900 рублей; неустойку за период с 15.02.2016г.